{"id":854,"date":"2019-05-16T10:47:14","date_gmt":"2019-05-16T08:47:14","guid":{"rendered":"https:\/\/altir.fr\/wordpress\/?p=854"},"modified":"2019-05-28T16:58:15","modified_gmt":"2019-05-28T14:58:15","slug":"commission-des-usagers-cdu-du-9-avril-2019","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/altir.fr\/a\/2019\/05\/16\/commission-des-usagers-cdu-du-9-avril-2019\/","title":{"rendered":"Commission des Usagers (CDU) du 9 avril 2019"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p>La Commission des Usagers s\u2019est r\u00e9unie le mardi 9 avril 2019, sous la pr\u00e9sidence de Mme Monique Drouant, responsable qualit\u00e9, et en pr\u00e9sence de Mmes Nelly Castin, m\u00e9decin directrice, Agn\u00e8s Mariot, m\u00e9decin pr\u00e9sidente de la CME, Elvire Willaume, directrice des soins, et des quatre repr\u00e9sentants des usagers\u00a0: Mmes Jo\u00eblle Jacquart, vice-pr\u00e9sidente de la CDU, Jacqueline Schneider, suppl\u00e9ante, MM. Pascal F\u00e9votte, titulaire, Jo\u00ebl Touteau, suppl\u00e9ant.<\/p>\n<p>La commission a r\u00e9dig\u00e9 son rapport d\u2019activit\u00e9 2018 pour l\u2019ARS o\u00f9 il s\u2019av\u00e8re que son fonctionnement comporte une grande majorit\u00e9 de points positifs.<\/p>\n<p>Les r\u00e9clamations de patients et les \u00e9v\u00e9nements ind\u00e9sirables ont \u00e9t\u00e9 examin\u00e9s et comment\u00e9s. N\u00e9anmoins, le cas particulier de Champelle, notamment l\u2019autodialyse, a de nouveau \u00e9t\u00e9 examin\u00e9, suite \u00e0 la r\u00e9clamation collective port\u00e9e par M. R. Ce centre a d\u00e9j\u00e0 fait l\u2019objet de remarques lors de l\u2019enqu\u00eate satisfaction, de m\u00eame suite \u00e0 notre visite. Ces questions ne sont pas r\u00e9solues et Mme Castin ira sur place, y compris pour retravailler l\u2019organisation de ce centre et prendre en compte les questions mat\u00e9rielles.<\/p>\n<p>Par contre, sur un point r\u00e9current &#8211; l\u2019eau chaude absente des robinets pour se laver les mains \u2013 une recommandation de la CDU a \u00e9t\u00e9 \u00e9mise afin qu\u2019une solution soit apport\u00e9e rapidement.<\/p>\n<p>Suite aux probl\u00e8mes rencontr\u00e9s &#8211; essentiellement sur Metz et Thionville \u2013 pour bien prendre en charge les patients non francophones, un groupe de travail a \u00e9t\u00e9 constitu\u00e9. M. Jo\u00ebl Touteau y participera pour les usagers.<\/p>\n<p>Suite \u00e0 l\u2019enqu\u00eate satisfaction des patients en 2018, et la validation du projet des usagers, quelques points d\u2019action ont \u00e9t\u00e9 prioris\u00e9s\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Service des repas\u00a0: l\u2019organisation sur assiette se met en place partout<\/li>\n<li>Gestion de l\u2019agressivit\u00e9\u00a0: la formation des personnels est \u00e0 l\u2019\u00e9tude<\/li>\n<li>Posture des m\u00e9decins face aux patients\u00a0: une r\u00e9union avec les m\u00e9decins aura lieu le 27 mai 2019 pour mieux pr\u00e9senter le ressenti des patients et r\u00e9fl\u00e9chir ensemble aux moyens de l\u2019am\u00e9liorer<\/li>\n<li>Distribution de flyers lors des consultations (ces feuilles volantes ont pour objet d\u2019inciter les patients \u00e0 ne pas h\u00e9siter \u00e0 poser des questions aux m\u00e9decins)\u00a0: la proposition est mal comprise des m\u00e9decins qui ne sont pas tous convaincus que certains patients ont du mal \u00e0 exprimer leurs attentes. Il est n\u00e9cessaire de retravailler cette proposition.<\/li>\n<li>R\u00e9sultats laboratoire\u00a0: Il est possible pour ceux qui le d\u00e9sirent de demander \u00e0 l\u2019infirmi\u00e8re une copie du r\u00e9sultat de la prise de sang envoy\u00e9 par le laboratoire. L\u2019ALTIR se renseigne aupr\u00e8s des laboratoires sur la possibilit\u00e9 que les patients demandeurs aient un acc\u00e8s direct par Internet, mais cela sera long car ce sont vingt laboratoires diff\u00e9rents qui sont prestataires, en fonction du lieu de dialyse\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous trouverez le projet des usagers de l\u2019ALTIR qui reprend les droits et devoirs des patients ainsi que des pistes d\u2019action pour les cinq ans \u00e0 venir sur le site internet de l\u2019ALTIR ou en suivant le lien\u00a0:<\/p>\n<p><u><a href=\"https:\/\/altir.fr\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/projet-des-usagers.-PDF.pdf\">https:\/\/altir.fr\/wordpress\/wp-content\/uploads\/2019\/02\/projet-des-usagers.-PDF.pdf<\/a><\/u><\/p>\n<p>La prochaine r\u00e9union de la CDU aura lieu le mercredi 26 juin 2019. Vous trouverez les coordonn\u00e9es de vos repr\u00e9sentants en cliquant sur l\u2019onglet France Rein \u2013 pr\u00e9sentation du site internet de l\u2019ALTIR.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; La Commission des Usagers s\u2019est r\u00e9unie le mardi 9 avril 2019, sous la pr\u00e9sidence de Mme Monique Drouant, responsable qualit\u00e9, et en pr\u00e9sence de Mmes Nelly Castin, m\u00e9decin directrice, Agn\u00e8s Mariot, m\u00e9decin pr\u00e9sidente de la CME, Elvire Willaume, directrice des soins, et des quatre repr\u00e9sentants des usagers\u00a0: Mmes Jo\u00eblle Jacquart, vice-pr\u00e9sidente de la CDU,&hellip; <br \/> <a class=\"read-more\" href=\"https:\/\/altir.fr\/a\/2019\/05\/16\/commission-des-usagers-cdu-du-9-avril-2019\/\">Lire la suite<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":904,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_members_access_role":[],"_members_access_error":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-854","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actualites-france-rein"],"publishpress_future_workflow_manual_trigger":{"enabledWorkflows":[]},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/altir.fr\/a\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/altir.fr\/a\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/altir.fr\/a\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altir.fr\/a\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altir.fr\/a\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=854"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/altir.fr\/a\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":880,"href":"https:\/\/altir.fr\/a\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/854\/revisions\/880"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/altir.fr\/a\/wp-json\/wp\/v2\/media\/904"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/altir.fr\/a\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=854"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/altir.fr\/a\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=854"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/altir.fr\/a\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=854"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}